Accompagnement Stratégique et Opérationnel d'un cabinet d'expertise-comptable

La problématique

Le cabinet souhaite accélérer sa croissance tout en conservant un modèle rentable et structuré. Actuellement, son développement repose sur une approche opportuniste, sans cadre stratégique clairement défini. Le dirigeant doit gérer à la fois la structuration interne, le développement commercial et le suivi opérationnel, ce qui freine la montée en puissance du cabinet.

Plusieurs limites ralentissent son expansion :

• L’absence d’une vision stratégique claire empêche de prioriser les actions et de structurer le développement.
• La gestion des clients et des opportunités commerciales repose sur des pratiques peu automatisées, limitant l’efficacité et la prévisibilité de l’acquisition client.
• Les processus internes inefficaces entraînent une perte de temps et un manque de fluidité dans l’organisation.
• Le cabinet manque d’outils et de méthodes pour piloter sa performance et ajuster son développement en temps réel.

La méthode Liberall Conseil

1. Accompagnement sur la stratégie et le modèle de croissance

• Définition des axes de développement prioritaires et des objectifs financiers.
• Structuration du portefeuille client pour améliorer la rentabilité.
• Mise en place d’indicateurs de suivi pour piloter la croissance.

2. Stratégie commerciale et marketing ciblée

• Identification des cibles prioritaires et segmentation des offres.
• Élaboration d’un plan commercial et d’actions marketing adaptées.
• Intégration d’un CRM pour structurer le suivi des prospects et améliorer la réactivité commerciale.

3. Optimisation et automatisation des processus internes

• Refonte et simplification des parcours clients.
• Automatisation des tâches répétitives pour libérer du temps aux équipes.
• Mise en place d’outils de gestion pour améliorer la productivité et le suivi des dossiers.

4. Accompagnement et autonomisation des équipes

• Définition des rôles et responsabilités au sein des équipes.
• Formation aux nouveaux outils et méthodes de travail.
• Mise en place d’un cadre de suivi de la performance pour garantir l’adoption des nouveaux process.

Les résultats

• Structuration d’une stratégie claire, permettant une croissance plus maîtrisée et alignée avec les objectifs du cabinet.
• +25 % de chiffre d’affaires grâce à une approche commerciale plus proactive et ciblée.
• Automatisation des tâches administratives, réduisant de 20 % le temps consacré aux process internes.
• Amélioration de la rentabilité des missions, avec une gestion optimisée du portefeuille client.
• Des équipes plus autonomes, permettant au dirigeant de se concentrer sur la vision stratégique et le développement du cabinet.

Avis client

‍L’accompagnement de Liberall Conseil a été un véritable levier pour structurer notre croissance. L’équipe a su comprendre nos enjeux et proposer des solutions adaptées à notre organisation. Leur approche pragmatique et leur capacité à s’adapter à nos besoins nous ont permis de mettre en place des outils concrets et une vision plus claire de notre développement. Grâce à leur intervention, nous avons gagné en efficacité, optimisé notre gestion commerciale et fluidifié nos processus internes. Mais surtout, nous avons pu mieux structurer nos équipes et réduire notre dépendance aux décisions du dirigeant.

‍— Dirigeant, Cabinet d’expertise comptable