Développer efficacement votre cabinet d'expertise comptable en suivant quatre étapes clefs : se positionner sur son marché et définir sa cible, travailler sa notoriété, sa stratégie d'acquisition ainsi que la conversion des leads en clients.
Chez Liberall Conseil, cabinet de conseil en stratégie dédié aux professions libérales réglementées, notre mission est de permettre aux professionnels libéraux d’atteindre leurs objectifs en appliquant des méthodes inspirées des entreprises performantes, adaptées à leurs spécificités. Aujourd'hui, nous vous présentons une approche structurée et méthodique : la méthode PNAC (Positionnement, Notoriété, Acquisition, Conversion). Cet article décrypte chaque étape de cette méthode pour vous aider à développer votre activité de façon optimale.
Le positionnement est le socle de toute stratégie efficace. Il consiste à définir précisément à qui s’adresser, quel service offrir et à quel prix. Cette étape implique de répondre à trois questions essentielles :
Le positionnement doit être suffisamment précis pour être efficace, sans être trop large, afin d’éviter un message générique et inaudible. C’est en construisant un positionnement distinct que vous pourrez être perçu comme l’expert de votre domaine par votre cible.
La notoriété est la clé pour être identifié par vos clients potentiels. Elle repose sur une stratégie de communication adaptée aux canaux préférés de votre audience. Par exemple, un restaurateur privilégiera peut-être Instagram ou TikTok, alors qu’un expert-comptable pourrait être plus présent sur LinkedIn.
Une bonne stratégie de notoriété implique :
Chez Liberall Conseil, notre expérience nous montre qu’une notoriété bien construite aide à être pris en considération dans les appels d’offres des entreprises cibles et permet de rester présent à leur esprit.
La phase d’acquisition transforme la notoriété en contacts commerciaux. Il s'agit de rendre possible le contact entre vos prospects et votre entreprise. Cette étape est cruciale pour générer des leads, autrement dit, des personnes montrant un intérêt pour vos services.
Deux stratégies complémentaires s’offrent à vous :
Associer ces deux stratégies maximise le potentiel d’acquisition. Bien que le démarchage direct soit parfois encadré par des règles strictes, la sollicitation personnalisée reste un outil puissant.
La dernière étape, la conversion, vise à transformer les leads en clients payants. C’est ici que la rentabilité prend tout son sens : il est essentiel de convertir vos prospects tout en maintenant un bon niveau de marge.
La conversion repose sur :
La méthode PNAC est conçue pour offrir une structure claire aux entreprises libérales qui souhaitent suivre leur performance de manière mesurable. En appliquant cette méthode, vous pourrez :
Que vous soyez expert-comptable, avocat, notaire ou tout autre professionnel libéral, la méthode PNAC vous aide à structurer votre développement de manière objective et méthodique. Chez Liberall Conseil, nous avons développé cette méthode pour dépersonnaliser la relation client et optimiser chaque étape de votre activité. Téléchargez notre guide méthodique pour booster le chiffre d’affaires de votre cabinet et mettez en place dès aujourd’hui les bonnes pratiques pour réussir !
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