CRM et pilotage commercial
Maximiser la valeur client
Un accompagnement pour transformer chaque client en levier de croissance : fidélisation, satisfaction, recommandation.
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La croissance ne passe pas uniquement par l’acquisition : vos clients actuels sont souvent vos meilleurs alliés pour développer votre activité.
Pourquoi chercher à maximiser la valeur client ?
Maximiser la valeur client consiste à mieux connaître ses clients, à adapter ses offres et à construire une relation durable qui génère plus de chiffre d’affaires à long terme.
Analyse du portefeuille client
Nous analysons votre portefeuille pour identifier les segments à fort potentiel et les opportunités inexploitées.
Objectifs :
Fidéliser
Renforcer la fidélité des clients existants.
Prendre rendez-vous
Optimisation du parcours client
Nous cartographions le parcours client pour identifier les moments clés à améliorer ou enrichir.
Objectifs :
Up-sell & cross-sell
Identifier et structurer des offres complémentaires.
Prendre rendez-vous
Création d’offres complémentaires
Nous vous aidons à concevoir des offres additionnelles utiles, cohérentes et bien positionnées.
Objectifs :
Encourager la recommandation
Créer plus de valeur sur chaque relation client.
Prendre rendez-vous
Mise en place de leviers de fidélisation
Nous vous transmettons une méthode pour suivre la satisfaction, favoriser la recommandation et mesurer la valeur créée.
Objectifs :
Vous rendre 100% autonome
Prendre rendez-vous
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Discutons de vos problématiques.
valentin@liberall-conseil.com | +33 7 57 95 84 87
